গোপনীয়তা

Tebaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

tebaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নেই
কোনো তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপডেট: জানু ২০২৬
সর্বশেষ সংস্করণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

tebaji-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই
tebaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য একান্ত প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং যোগাযোগ করা হয় না।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬ — এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tebaji (https://tebaji.bet) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন tebaji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে ব্যবহার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি tebaji-র সব সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহক সেবা, ইমেইল যোগাযোগ সহ সব ধরনের ইন্টারঅ্যাকশনে। tebaji-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: support@tebaji.bet

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tebaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ
যাচাই ডকুমেন্ট পাসপোর্ট, NID-এর ছবি পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (শুধু নিরাপত্তার জন্য)
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ

আমরা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tebaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উইথড্র পরিচালনা করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে এবং কার্যকর সাপোর্ট দিতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, চার্জব্যাক জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং ও আইনি নির্দেশ মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে (বেনামী বিশ্লেষণ)।
  • প্রমোশন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার পছন্দমতো গেম ও অফার সাজেস্ট করি — এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। তবে এই বিশ্লেষণ ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৪কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tebaji ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা, থিম, নোটিফিকেশন সেটিং ইত্যাদি।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে। সব ডেটা বেনামে (anonymous)।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

tebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। তথ্য শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স সংক্রান্ত রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং তথ্য সুরক্ষার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা হবে।

৬তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

tebaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সক্রিয়।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিই। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৭ডেটা ধারণকাল ও মুছে ফেলা

tebaji আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত ধারণকালের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

৮আপনার গোপনীয়তা অধিকার

tebaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

জানার অধিকারআমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারতথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tebaji.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অনুরোধ করার সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। এটি আপনার তথ্যকে অন্য কেউ মুছে ফেলার হাত থেকে রক্ষা করে।

৯শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

tebaji-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো শিশু tebaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tebaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের কপি পেতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@tebaji.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • আনুষ্ঠানিক অনুরোধ: ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে লিখিত জবাব

আমাদের গোপনীয়তা টিম বাংলায় কাজ করে। আপনার ভাষায় সমস্যার কথা বলুন — আমরা বুঝব এবং সমাধান করব।

এই গোপনীয়তা নীতি tebaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলে পড়তে হবে।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে tebaji-তে গেমিং শুরু করুন।

English